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(97)ランズエンド

LE1

1963年にシカゴで創業したセールボート製造会社として創業しているが、現在はオンライン小売業としてカジュアル衣料、ラゲッジ、家庭用品などをメールオーダーとインターネットで販売している。 企業自体は既にシアーズ傘下となっていて、寡占化されたインターネット市場の新戦略を模索している。 新戦略はマルチチャンネルマーケッティング、商品中心から顧客中心にシフトして、自分たちの本当の顧客ターゲットを決めていこうとしている。 CRMの顧客データベースによってソフトウエアを開発、明確なターゲットを決めたパーソナライズされた戦略を開発している。

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